Важными событиями и достижениями уходящего года делится с нами исполнительный директор диагностического центра «МРТ Эксперт» Красноярск Елена Александровна Елистратова.
Исполнительный директор «МРТ Эксперт» Красноярск Елена Александровна Елистратова
- Елена Александровна, с каким девизом провела 2018 год команда вашего центра?
Наш ключевой девиз - «Быть лучше, чем вчера!». На протяжении этого года основной целью нашей работы была максимально эффективная помощь каждому пациенту для сохранения его здоровья.
Основная цель «МРТ Эксперт» Красноярск - максимально
эффективная помощь каждому пациенту
для сохранения его здоровья
- Радуют ли вас результаты работы? Какими достижениями можно гордиться уже сегодня?
- Несомненно, да. Подтверждение тому - рост количества повторных обращений. За 6 лет оказания диагностических услуг в регионе, многих пациентов мы уже узнаем в лицо. Судя по отзывам, которыми они делятся на различных форумах, можно с гордостью отметить, что нам доверяют.
Одна из причин этого, на мой взгляд, наше постоянное развитие. В этом году у нас появился ещё один вид услуги – гидро МРТ кишечника. Кроме того, мы обзавелись новой брюшной катушкой.
Ценность каждого пациента в центре ощущается на деле. Приведу пример. К нам обратился пациент, который нуждался в специальном МРТ-исследовании головного мозга перед проведением радиохирургической манипуляции гамма-нож. Гамма-нож - непростая процедура, которую сегодня можно осуществить лишь в крупных столичных центрах. Наши специалисты смогли установить специальную программу, и провести МРТ- исследование у нас. Пациент остался доволен, а мы поняли, что можем помогать и в таких сложных случаях. Теперь у людей из региона есть возможность получить эту услугу у нас и с результатами уверенно отправляться на оперативное лечение, что позволит существенно сэкономить им ресурсы.
«МРТ Эксперт» в Красноярске
Я призываю коллег быть всегда в активном поиске, генерировать новые идеи, и совместно мы изыскиваем пути их реализации.
- Какие меры были предприняты в этом году для улучшения условий пребывания в центре?
- Модернизации подверглась служебно-офисная часть центра. Для оживления зоны ожидания посетителей мы организовали живой уголок - аквариум с рыбками. Воплотили в жизнь проект "Буккроссинг". Суть его в этом, что посетители и сотрудники обмениваются книгами на безвозмездной основе. Это с одной стороны скрашивает время ожидания, а с другой - является своеобразной социальной инициативой.
Зона ожидания пациентов
- Какова ваша позиция в участии и реализации социальных проектов?
- Самая активная. Мы участвуем в программе государственных гарантий, оказывая услуги МРТ диагностики пациентам по системе ОМС. В этом году количество этих пациентов возросло, включая детей.
Несмотря на то, что наш центр диагностический, мы принимаем участие в клинических исследованиях по рассеянному склерозу, артрозам и артритам совместно с крупными фармацевтическими компаниями. Это говорит о том, что нам доверяют и выбирают в качестве надежных партнеров.
Совместно с крупными фармацевтическими
компаниями мы принимаем участие
в клинических исследованиях по
рассеянному склерозу, артрозам и артритам
- В чем, на ваш взгляд, привлекательность вашего центра?
- Прежде всего в индивидуальном подходе, стремлении помочь и одинаково трепетном отношении к каждому. После исследования наши пациенты могут получить квалифицированную консультацию врача-рентгенолога с рекомендациями и планом дальнейших действий.
Особый подход у наших сотрудников к юным пациентам. Чтобы оставить у детей приятные воспоминания после МРТ-исследования, им вручаются грамоты "За смелость и отвагу" и небольшие презенты.
Маленькие пациенты «МРТ Эксперт» Красноярск
На протяжении всего года у нас действовала программа лояльности со специальными условиями оплаты для повторных клиентов. Активно развивается система дисконтных карт, наличие которых позволяет получать наши услуги по льготным ценам как владельцу карты, так и его родным и друзьям.
- Елена Александровна, каких перемен вы ждёте в новом году?
- Красноярск - город-миллионник, географический центр России, поэтому поток пациентов неуклонно растёт. В связи с этим с особым нетерпением мы ждём открытия второго центра «МРТ Эксперт» в нашем городе.
Хочу поздравить всех коллег ГК «Эксперт», наших пациентов и читателей с наступающим новым годом! Здоровья вам, мира, добра! Пусть всё задуманное сбывается и удача всегда будет рядом!
Записаться на МРТ-диагностику в диагностический центр «МРТ Эксперт» в Красноярске можно здесь
Беседовала Севиля Ибраимова
